El mes pasado regrese por vacaciones a Espa√Īa y en el Aeropuerto de Barajas (Terminal 4) un se√Īor en un Stand de Lebara me ofrece una SIM Card Gratis en 2 minutos…. me venia de maravilla porque necesitaba otro numero y tenia pensado comprar uno en los pr√≥ximos d√≠as por lo que acepte.

Este se√Īor me dijo que si mi tel√©fono era libre podr√≠a “Activar y usar la SIM cuando yo quiera” por lo que le dije que si era libre mi m√≥vil y que tenia actualmente una SIM de Simyo Espa√Īa  as√≠ que empez√≥ a tomarme los datos….

Al momento de terminar de Firma la hoja veo que debe poner una pegatina del empaque del SIM en ella y el numero de tel√©fono,  pero note que saca de entre un mont√≥n de empaques un par que estaban Abiertos !! y le pregunte porque est√°n abiertos a lo que me responde “La empresa nos lo da as√≠ para no tardar tanto” y fue en ese momento en que empece a sospechar…

A todo esto ya hab√≠an pasado mas de 15 minutos desde que empez√≥ con el alta y le yo dec√≠a que se diera prisa pasar√≠an pronto a por mi ( y seg√ļn el no tardaba ni 2 minutos….) y me dice  ” te voy a dar 2 SIM para que le des la otra a tu chica o alg√ļn familiar/amigo “ y de pronto saca del caj√≥n un tel√©fono e introduce el SIM que me estaba por dar !! y le reclamo que porque hace eso a lo que me responde “Es solo para comprobar funciona” y veo que env√≠a un SMS !! y le dijo “que estas haciendo, porque env√≠as el SMS” y me responde sin mas “Es para activarte la SIM y te la lleves ya activada para casa” y yo le reclame que me dijo que yo mismo lo activaba en casa si es que quer√≠a …. y me dice ” Si, pero as√≠ es mucho mas r√°pido y te evitar el tener que hacerlo”.

Despu√©s de enviar ese SMS apaga el m√≥vil e introduce la otra SIM (que que dec√≠a que era para amigo/familiar) y le dije ” No actives esta SIM, ya te lo estoy diciendo” y me responde ” OK “… luego veo que empieza a escribir el SMS y yo ya todo enfadado le digo “Si env√≠as el SMS me cancelas las SIM ahora mismo que ya no las quiero”  y √©l hizo caso omiso a lo que le dije y envi√≥ el SMS pese a mi negaci√≥n en hacerlo.

Luego retira la SIM de ese m√≥vil y me las entrega as√≠ que le dije que quer√≠a que cancele las 2 ordenes en ese momento, a lo que me dice “Est√°n ya activadas y a tu Nombre, yo no te la puedo cancelar desde aqu√≠” as√≠ que cog√≠ el par de SIM y me fui por no dej√°rselas “a mi nombre” y luego poder reclamar.

Si ven la siguiente foto ver√°n los paquetes tal y como me los dio, incluso en uno se nota como logro abrirlo sin romper el Precinto de seguridad tan solo retirando la pegatina y volvi√©ndola a pegar….

A todo esto, me parece lamentable esa forma de vender enga√Īando al consumidor, haciendo caso omiso a mi negaci√≥n de activaci√≥n, incluso la forma de “vender” lo puedo llegar a considerar una estafa desde el primer momento en que me dijo “no son ni dos minutos, te las llevas a casa y si quieres la activas y sino no” …

 

Al parecer la empresa les paga una comisi√≥n extra por las lineas que se llegan a activar despu√©s de venderlas, por eso este se√Īor hizo todo eso.

Por ahora creo que Lebara tendrá un cliente menos. ( o muchos mas por culpa de vendedores así)

 

Respuesta de Lebara a mi Queja :D

Terminos de Busqueda:

  • moviles vico
  • viko moviles
  • celular vico
  • dns de lebara
  • lebara aeropuerto barajas
  • lebara barajas
  • lebara espa√Īa
  • movil bico
  • senor viko
  • vico miviles
  • viko movil